Accountmanager Regio Oost/Noord NL

Functieomschrijving

Als Accountmanager Regio Noord/Oost NL bij Sunshower ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van relaties met bestaande klanten in Noord en Oost Nederland. De focus ligt hierbij op de bestaande klanten, die voornamelijk bestaan uit badkamerwinkels en showrooms. Tijdens de werkbezoeken adviseer je over het product door middel van je productkennis. Bij vragen en problemen ben jij het eerste aanspreekpunt en probeer je een passende oplossing te vinden. Elk rayon is onderverdeeld in een vast aantal klanten, aan wie jij vier bezoeken per jaar brengt. Die bezoeken zijn vaak gepland, al komt het ook voor dat je spontaan langsgaat bij een dealer. Tijdens deze werkbezoeken focus je je op je relatie met de dealer. Ook bespreek je het succes van het product, hoe deze wordt gepresenteerd en wat er nodig is voor meer groei. Daarbij maak je gebruik van een accountplan dat je per dealer opstelt. Eventueel plan je trainingen in om aanvullende kennis over het product te delen met de werknemers van de dealer. Aangezien dealers vaak als eerste bij jou terecht komen met opmerkingen, werk je veel samen met de afdelingen Customer Service en Research & Development. Ook overleg je met de andere Accountmanagers. Doordat je veel onderweg bent, vindt dit contact voornamelijk digitaal en telefonisch plaats.

"Als jij het leuk vindt om veel eigen verantwoordelijkheid te hebben en je er geen problemen mee hebt dat je veel onderweg bent, dan is dit een baan voor jou."


Voorbeeld uit de praktijk

"Je brengt een ongepland bezoek aan één van de dealers die tot je vaste klanten behoort: een badkamerwinkel. Daar wordt duidelijk dat er geen sprake is van groei. Wat doe jij om hier verandering in te brengen?"

Om er achter te komen waarom er geen sprake is van groei bij de dealer, ga je het gesprek aan. Je informeert naar de potentiële oorzaken. Zo weet je namelijk welke tool je het beste kunt inzetten om de dealer te ondersteunen. Eén van de opties die je tot je beschikking hebt, is het delen van kennis. Het kan bijvoorbeeld zijn dat er nieuwe werknemers zijn aangenomen in het bedrijf. Als zij nog niet alle informatie rondom het product hebben, kun je een training inplannen. Daarnaast kan je er ook voor kiezen om de Experience Wall aan te passen. Dit is de presentatieplek waarop het product wordt geshowd. Ook kan het zijn dat interne problemen de oorzaak zijn van de tegenvallende verkoopcijfers. Servicegerichte diensten aan klanten kunnen bijvoorbeeld onvoltooid zijn. Hiervoor kan je zelf een oplossing verzinnen, maar het kan ook zijn dat je samenwerkt met de afdeling Service. De ontwikkelingen en afspraken die je met je dealer maakt, noteer je in je accountplan. Tijdens een volgend bezoek informeer je naar de voortgang.


Groeipad

Binnen Sunshower staat ontwikkeling van de werknemers hoog in het vaandel. Afhankelijk waar je voorkeur naar uit gaat kun je diverse (externe) trainingen of opleidingen volgen. Samen met jouw leidinggevende bespreek je passende trainingen en/of opleidingen.


Werken bij Sunshower

Sunshower is in 2003 begonnen als afstudeerproject van twee studenten van de TU Delft. Sunshower is een systeem dat laag gedoseerd UV-en infraroodlicht geeft terwijl je doucht om je gezond te blijven voelen. Dit systeem is verder ontwikkeld door dermatologen onder de naam Dermasun Medical, die het laag gedoseerde UV-licht gebruiken voor de behandeling van chronische huidaandoeningen. Samen vormen deze bedrijven de Sunshower Groep.


Functievereisten

  • MBO+ diploma
  • Stakeholdermanagement, inspirerend en activerend voor klanten
  • Minimaal 5 jaar ervaring en relevante trainingen gevolgd
  • Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Ondernemend, zelfstandig, klantgericht